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Um bilhete pode ter até quatro números consecutivos de bilhetes e quatro cupons de voo por número de bilhete (máximo de 16 cupons de voo).

Um bilhete deve conter: Nome do passageiro, indicador da companhia aérea, números de voo, data, hora de partida, origem e destino de cada voo, base tarifária, impostos, construção tarifária, forma de pagamento, data de emissão, agência emissora, número do bilhete e endossos adicionados sobre as informações do passageiro e regras tarifárias.

Os números do bilhete devem ser atualizados na reserva. O não processamento pode resultar no cancelamento da reserva, sem a possibilidade de restabelecer a mesma tarifa.

A Virgin Atlantic garante uma tarifa automática armazenada no momento da criação da reserva, incluindo a YQ aplicável (desde que os bilhetes sejam emitidos dentro do prazo limite de emissão).

2.1. Os bilhetes devem ser emitidos de acordo com a data e hora nas regras da tarifa. Se os bilhetes não forem emitidos de acordo com o prazo limite de emissão, os trechos da VS serão cancelados.

2.2. Todos os segmentos HX devem ser removidos da reserva pelo menos 72 horas antes da partida (os agentes devem monitorar suas filas diariamente para garantir as melhores práticas). Não fazer isso resultará na emissão de uma ADM. A política de ADM pode ser encontrada aqui.

2.3 Limite de tempo para emissão de bilhete para ponto de venda na UE; consulte apenas a tabela abaixo.

TTL padrão TTL IT
RBD Reservas feitas TTL RBD Reservas feitas TTL
J/C/D/I <100 dias 28 dias após a criação da reserva ou 86 dias antes da partida, o que ocorrer primeiro Todos <24 dias 17 dias antes da partida
  99 Days-31 Days 14 dias após a reserva ou 24 dias antes da partida, o que ocorrer primeiro   23 dias-11 dias 7 dias após a reserva ou 7 dias antes da partida, o que ocorrer primeiro
  30 dias-11 dias 7 dias após a reserva ou 8 dias antes da partida, o que ocorrer primeiro   10 dias-5 dias 3 dias após a reserva ou 4 dias antes da partida, o que ocorrer primeiro
  10 dias-1 dia 72 horas após a reserva ou 1 dia antes da partida   4 dias-1 dia 24 horas após a reserva ou 1 dia antes da partida
Z/W/S/H/K/Y/B <100 dias 14 dias após a criação da reserva ou 93 dias antes da partida, o que ocorrer primeiro      
  99 dias-31 dias 7 dias após a reserva ou 28 dias antes da partida, o que ocorrer primeiro      
  30 dias-11 dias 3 dias após a reserva ou 10 dias antes da partida, o que ocorrer primeiro      
  10 dias-1 dia 24 horas após a reserva ou 1 dia antes da partida      
R/L/U/M/E/Q/X/N/O/V/T <11 dias 3 dias após a reserva ou 10 dias antes da partida, o que ocorrer primeiro      
  10 dias-1 dia 24 horas após a reserva ou 1 dia antes da partida      

3.1. A validade do bilhete é determinada pelas regras da tarifa.

3.2. Os bilhetes são válidos por 12 meses a partir da data de emissão, e todas as viagens devem ser concluídas dentro do período de validade.

3.3. Um bilhete totalmente não utilizado deve ser reemitido dentro do período de validade original de 12 meses e receberá uma nova data de emissão do bilhete com base na data da reemissão.

3.4. Se a viagem tiver começado, o bilhete deve ser reemitido e toda a viagem concluída dentro de 12 meses a partir da data em que a viagem começou.

3.5. Os bilhetes são válidos para viagens somente se os cupons de voo forem usados em sequência a partir do local de partida, conforme mostrado no bilhete.

3.6. Práticas de emissão de bilhetes consecutivos, ocultos ou para uso parcial podem resultar em um bilhete não ser considerado válido ou aceito para viagem. Os detalhes estão disponíveis aqui

4.1. Para qualificar-se para a emissão sob o estoque 932, a Virgin Atlantic deve ser incluída na rota como uma companhia aérea operadora e/ou comercializada.

4.2. A seleção da companhia aérea validadora está em conformidade com os requisitos das regras tarifárias, quando aplicável, e sujeita à existência de um acordo interline válido entre a Virgin Atlantic como companhia aérea emissora e cada companhia aérea transportadora que faz parte do itinerário.

5.1. A Virgin Atlantic aceita várias opções de pagamento, incluindo os principais cartões de crédito, débito e de cobrança.

a) Alguns métodos alternativos de pagamento também estão disponíveis, dependendo do país da reserva, rota e tempo de voo. Todas as opções de pagamento aplicáveis estarão disponíveis durante o processo de reserva.

b) O Agente ou Entidade é obrigado a garantir uma autorização válida e permitir a conclusão de quaisquer requisitos de autenticação/segurança do titular do cartão solicitados pelas operadoras de cartão.

c) Quaisquer pagamentos contestados, rejeitados ou não pagos são de responsabilidade do Agente ou Entidade e estão sujeitos à nossa Política de ADM.

5.2. O Agente ou entidade deve garantir a total conformidade com os Padrões de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (Payment Card Industry Data Security Standards, PCI DSS), conforme fornecido pelo Conselho de Padrões de Segurança PCI e disponibilizado aos agentes através da IATA.

a) Todos os dados confidenciais do cartão obtidos pelo Agente ou Entidade durante o processo de conclusão das transações de vendas com cartão devem ser tratados, armazenados e transmitidos com o devido respeito à segurança dos dados.

5.3. A Virgin Atlantic dá ao agente ou entidade autoridade para aceitar apenas um cartão de cliente ao usar o acordo comercial de aceitação de cartão da Virgin Atlantic para cobrar o pagamento pela venda de serviços suplementares e de transporte aéreo de passageiros. O agente ou entidade não pode utilizar nenhum cartão emitido em nome do agente ou entidade, ou qualquer pessoa autorizada a agir em nome do agente ou entidade, a menos que especificamente autorizado pela Virgin Atlantic.

6.1. Todas as alterações devem estar de acordo com as regras tarifárias aplicáveis.

6.2. Revalidação: Revalidações voluntárias e involuntárias não são permitidas.

6.3. Remarcação/Reemissão:

    a) mesma tarifa e remarcação de cabine: Quaisquer alterações feitas no itinerário incorrem em reemissão/remarcação, mesmo quando alterações gratuitas são permitidas nas regras da tarifa.

    b) Venda casada de tarifa e upgrade de cabine: As vendas casadas de tarifas e upgrades de cabine implicam em reemissão.

Nossa política de reembolso pode ser encontrada aqui.

Anulações e reemissões são permitidas até a meia-noite do mesmo dia da emissão do bilhete.